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在礼品公司做过业务的销售人员可能都有过这样的经历:一件普通的礼品,本来其生产和加工都非常容易,但是,到了一些客户的手里,可能会向礼品公司的销售人员提出一些很古怪的要求。

而这些看似匪夷所思的要求,在客户那里可能会觉得很自然,很正常,而这些要求一旦到了工厂那里,可能十有八九会被工厂拒绝,理由很简单:生产工艺达不到。也就是说,客户想要的产品,工厂根本就生产不出来。

碰到这种情况,往往会让礼品公司的销售人员非常难受,一方面的客户的步步紧逼,一方面的工厂的无可奈何。

那又该怎么办呢?一般来说,我们的工作方法主要有以下几步:

1. 了解客户:了解客户的目的是要搞清楚客户的那些让人匪夷所思的要求背后所要达到的目的是什么。了解了客户的真实意图,我们才能从思想上理解客户,并且能够站在客户的角度来看待问题。

2. 了解工艺:了解工艺的目的是要真正搞清楚那些事情礼品公司能做得到,那些事情是礼品公司永远都无法做到的。

3. 解决问题:知道了客户想要达到的目的,搞清楚了产品的生产工艺,那么,这时候再来仔细想想,在现有的工艺条件下,我们如何才能满足客户的要求,如果不能做到让客户满意,我们能否帮工厂想想其他的方法和手段,来最终达到满足客户的要求。

4. 学会拒绝:如果说,在想尽了各种办法的情况下,还是无法满足客户的要求,那么,这时候就要学会拒绝。作为礼品公司,这时候要准确无误的告诉客户产品的生产工艺,以及为什么在现有的生产工艺的条件下,不能满足客户的要求,或者是满足客户的要求所要付出的代价有多高,告诉了这些,我们再和客户一起来想想如果想要问题最终圆满解决,那下一步的工作该如何进行。也就是说,拒绝客户,但要讲究拒绝的艺术。

小礼品也能服务于大品牌

[不指定 2008/05/29 14:07 | by lipin ]

在企业的促销活动中,经常会派发一些小礼品,而且无一例外,这些小礼品都会印刷上企业的LOGO。比如下图:

可口可乐公司赠送的小礼品-陶瓷广告杯


如果我们仔细分析这些小礼品,会发现这其中有很多的共同点:

1. 这些小礼品和企业的产品都有一定的关联,而消费者在使用这些小礼品的时候,能够很自然地想到企业所销售的产品,比如可口可乐送的广告杯,就能让消费者用它来喝饮料的时候很自然地想起可口可乐来。

作为一家专业的礼品公司,我们一直致力于能为广大客户及时提供最新颖的礼品款式和最好的礼品采购服务。同时,作为一家实力雄厚的礼品公司,我们也是多家全球500强企业的指定礼品供应商,所以,如果您是一家有实力的生产厂家,能提供高品质的产品和及时的交货服务,并且愿意将贵公司的产品通过我们这样的礼品公司推向市场,那么,您可以按照下面的联系方式和我们联系。

公司名称:北京55礼品网(北京优礼网科技有限公司)
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      1. 如何记住我们的网址
      
      我公司的网址是www.55lipin.com,非常的好记,其中"lipin"就是“礼品”的汉语拼音全拼,再加上"55”,和我们公司的网站的中文名称“55礼品网”相吻合,记住了我们网站的中文名称,就能记住我们的网址。另外,尽管我们的网站主域名为国际域名,但是,不管您在地址栏中输入www.55lipin.com.cn还是www.55lipin.cn都可以访问到我们的网站。

      2. 如何对本站进行站内搜索

      经常有客户问到我们这样的一个问题,为什么我们网站没有产品搜索功能。对于这一点,我也一直引以为憾,但又确实没有办法解决。

      但实际上,很多同类的礼品网站都有产品搜索功能,为什么我们不做一个呢?我的解释如下:

产品名称:公主电话

规格尺寸:265*225*275

产品描述:亭亭玉立/笑容浅浅/高贵清雅/期盼白马王子/倾情一吻/


公主电话(高档玉石工艺品)

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